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lai源: 本站发布shi间: 2017/1/22 liu览:2857

专业名称及专业代ma
专业名称ao窈皆藄hu
专业代ma:613
er、招生对象及学zhi
招生对象:本专业招收初中毕业生或具youtong等学历者(ti检符合biao准)
学zhi:三年zhi
三、专业培养目biao及人才培养的知shi、能力、素质结gou
(一)专业培养目biao
本专业培养德、智、ti全mian发展的,具you扎实的文化基础知shi、航空服务专业理论知shihe基本操作ji能的,能从shi空中服务、机场地mian服务部分岗位(huo运、安检、票务)he旅游服务及导游服务相关基ceng管理工作的,ke持续发展的高素质lao动者he中初级专门人才。
(er)人才培养的知shi、能力、素质结gou
1、知shi结gou
⑴了jie民簀iao緌ingkuang,掌wo民航客运服务、huo运服务及行李运shu、空港及候机楼客运服务的基本常shihe服务cheng序。
⑵掌wo现代航空服务及旅游管理的基本知shi。
⑶掌wo必须的旅游历史、地理、文学知shi。
⑷掌wo旅游名人娱乐官网道德规范heli貌li仪常shi。
⑸了jie客舱服务心理学的基本知shi。
⑹了jie航空服务专业应必备的专业ji能he相关知shi。
⑺掌wo计suan机操作yi及文字编辑yu处理的基本知shi。
⑻掌wo行业you关fa规及国际规范。
2、能力结gou
⑴具you航空旅客运shu、huowu运shu服务岗位应you的英语ting、shuo、
读、写能力簍u苨uan机应用能力。
⑵具you在本岗位工作中运用相关falv的能力。
⑶具you空港shi务处理、縯ui毕壑械亩ㄗtui鋞a处理能力。
⑷具you从shi航空地mian服务的基本ji能,具you良hao的服务意shi
he较强的应变能力,初步具you空港jin急qingkuang处置能力。
⑸具you在服务业中较规范的萻i蔶iao往he公关能力。
⑹具you萻i蔶iao往、团队合作能力。
⑺具you较强的自学yu获取新知shi的能力。
3、素质结gou
⑴德、智、ti、美全mian发展,具you良hao的道德素养。
⑵树立爱国主义、集ti主义si想。
⑶遵纪守fa,you全心全意为人民服务的意shi,re爱民航shi业。⑷具you良hao的专业化形象,you修养、综合服务意shi强。
⑸you良hao的ti能及jian康心理,you自我更新he自我提高能力。
四、人才培养规格及适应的岗位群
(一)人才培养规格
本专业培养学生,毕业后基本成为“航空服务”专业的中等服务人才,多数人ke达到cheng务持证上岗biao准。shao部分人经过短期转型培xun后ke适应机场地mian服务、旅游服务祌en嗍视Ω谖坏墓ぷ鳌
(er)名人娱乐官网岗位群
本专业学生毕业后主要mian向各家航空公司,能够从shi航空服务he旅游服务等工作。
1、航空服务:空中cheng务员、航空公司客运员、票务员、huo运员、机场服务员。
2、旅游服务:导游、旅游从业人员。
3、宾馆酒店服务:前台服务员、客房服务员、餐厅及其ta岗位服务员。

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