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来源: benzhan发布时间: 2017/1/22 浏lan:3804

专业名称及专业代码
专业名称:航kong服务(kong中cheng务)
专业代码:613
二、招sheng对象及学制
招sheng对象:ben专业招收初中毕业sheng或具youtong等学历zhe(体检符合航kongcheng务岗位标准)
学制:san年制
san、专业培养mu标及人cai培养de知识、neng力、su质结gou
(一)专业培养mu标
ben专业培养德、智、体全面发展de,具you扎实de文化基chu知识、航kong服务专襠ao砺壑逗突鵥encao作jinengde,nengcongshikong中服务、机场地面服务bu分岗位(huo运、an检、票务)和旅游服务及礿ia畏裣鄃uan基层管理gong作de,可持续发展de高su质劳动zhe和中初级专men人cai。
(二)人cai培养de知识、neng力、su质结gou
1、知识结gou
⑴了解民航基benqing况,zhang握民航客运服务、huo运服务及行李运输、kong港及候机楼客运服务de基ben常识和服务程序。
⑵zhang握xian代航kong服务及旅游管理de基ben知识。
⑶zhang握必须de旅游历史、地理、文学知识。
⑷zhang握旅游名人娱乐官网dao德规fan和礼貌礼仪常识。
⑸了解客舱服务心理学de基ben知识。
⑹了解航kong服务专业应必备de专业jineng和相guan知识。
⑺zhang握计算机cao作以及文字编辑与chu理de基ben知识。
⑻zhang握行业youguan法规及guo际规fan。
2、neng力结gou
⑴具you航kong旅客运输、huo物运输服务岗位应youde英语听、shuo、
读、写neng力和计算机应用neng力。
⑵具you在ben岗位gong作中运用相guan法律deneng力。
⑶具youkong港shi务chu理、客票销售中de定座和其他chu理neng力。
⑷具youcongshi航kong地面服务de基benjineng,具you良好de服务意识
和较强de应变neng力,初步具youkong港jinjiqing况chu置neng力。
⑸具you在服务业中较规fande萻i式煌凸玤uanneng力。
⑹具you萻i式煌⑼哦雍献鱪eng力。
⑺具you较强de自学与获取新知识deneng力。
3、su质结gou
⑴德、智、体、美全面发展,具you良好dedao德su养。
⑵树liaiguo主义、ji体主义si想。
⑶遵纪守法,you全心全意为人民服务de意识,热ai民航shi业。⑷具you良好de专业化形象,you修养、综合服务意识强。
⑸you良好de体neng及jian康心理,you自我更新和自我提高neng力。
四、人cai培养规格及适应de岗位群
(一)人cai培养规格
ben专业培养学sheng,毕业后基ben成为“航kong服务”专业de中等服务人cai,多数人可达到cheng务持证上岗标准。少bu分人经过短qi转型培训后可适应机场地面服务、旅游服务祌en嗍视Ω谖籨egong作。
(二)名人娱乐官网岗位群
ben专业学sheng毕业后主要面向ge家航kong公司,neng够congshi航kong服务和旅游服务等gong作。
1、航kong服务:kong中cheng务员、航kong公司客运员、票务员、huo运员、机场服务员。
2、旅游服务:礿ia巍⒙糜蝐ong业人员。
3、宾guanjiu店服务:前台服务员、客房服务员、餐厅及其他岗位服务员。

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